第一步:創建Facebook專頁
創建一個能讓Facebook用戶引起注意,吸引他們追蹤並讚好的專頁是一個最重要的基礎。
根據Facebook專頁目前的分類,分別是:
(1)企業或品牌
(2)社群或公眾人物
Topkee按照Facebook創立專頁的指引,在幫助商家創建專頁的時候,會根據商家的行業以及品牌來選擇專頁類別(例如:本地企業、購物零售商等),再完成專頁創建。另外也會結合商家自身喜愛的設計風格及顏色來設計Facebook專頁的頭像、封面。
耳目一新的頭像和封面是讓Facebook用戶認識商家的窗口,也是商家展示自家品牌的舞台,通過Facebook專頁幫助商家與潛在受眾建立聯繫,推廣品牌及業務。
第二步:設立目標
創建專頁的目的無非是希望在Facebook平台上為商家帶來更多的流量。那麼商家希望帶來的終極目標是什麼呢?
創建完專頁後,Topkee會根據商家的理念和想法,通過品牌建立和轉換行動,來為商家陳列出他們想要到達的終極目標。例如:
(1)品牌建立
創建專頁後,需要大量的時間來吸引粉絲以增加專頁對粉絲的影響力,因此透過Facebook創建品牌意識。
例如:多撰寫關於商家自身品牌的帖子可以增強粉絲對品牌的認知度。
(2)轉換行動
電商時代改變了人們的購物方式,社交媒體頁成為了人們的另外一個消費媒介。透過不斷展示帖子來了解粉絲可能會喜歡什麼類型的主題或內容,並影響消費者的購物決策和行為。
第三步:吸引Facebook用戶關注專頁
Facebook作為全球最大的社交網絡服務網站,擁有17.1億/月活躍用戶。面對如此龐大的活躍用戶群體,Topkee通過核心受眾即手動選擇受眾的方式,根據地區(Locations)、人口統計數據(Demographics)、興趣(Interests)、用戶行為(Behaviors)、關係(Connections)五大分類的各種特征來產生您的受眾群體,從而吸引Facebook用戶對專業的關注及讚好。
第四步:內容經營及管理
如果想讓Facebook專頁持續為您的業績成長,那麼持續活躍的發佈帖子是個必要手段。但並不是讓您一天發佈很多帖子,或是盲目地轉發貼文。
Topkee會提前計劃一個持續性的週期來安排您將發佈的內容。
根據資料顯示,發佈影片的觸及率最高,接著是圖片+文字和超鏈接。除了影片之外,Topkee會使用生動有趣的文字以及吸引眼球的圖片為您的專頁帶來更大的流量。因此Topkee發佈每一篇帖子,都希望粉絲可以從帖子中獲得一定的資訊。例如:娛樂性、互動性、激勵性等。
我們一直明白,一個專頁的內容經營就代表了一個品牌的形象,這需要和您的理念保持一致。
第五步:評估專頁的經營結果
經營專頁一段時間後,您肯定會想知道Facebook專頁為您帶來了多大的效益?
您可以從Topkee為您提供的內容管理報告中觀察出一些基本情況,例如:受眾人群的性別,每日專頁時間段活躍人數情況,一週中的哪一天在線人數最多等等。Topkee會根據這些來幫助調整專頁的發帖時間、受眾對象等。
隨著網路時代的發展,用心經營好Facebook專頁,是您邁向成功的關鍵一步。
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