疫情當前，各行各業都受到不同程度的影響，其中零售業更為嚴重，營業額持續下滑。就連當年需要排長隊伍購買的”明星曲奇”都不能幸免，在香港的幾間門店都陸續關閉，轉型做網上商店。

據香港特區政府統計處公佈的最新零售數據，2020年3月，香港零售業總銷貨價值的臨時估計為230億港元，較2019年同期大幅下跌42%,已連續下跌14個月，更是連續2個月跌幅超過40%。所以就目前情況，零售業必須尋求新的出路才能化險為夷。

現在，隨著社會的發展與進步，以及生活水平的提高，網上購物也越來越盛行，手機的支付都大大節省了時間和方便了大眾。再加上現在疫情關係，現時很多的零售商也逐漸開拓網上商店業務。

開設網上商店是第一步，但茫茫“網海”，怎樣才能讓您的客戶看到您，找到您呢？分享以下一個客戶案例，給您開拓線上商店提供一定的思路。

▊ 客戶背景

XX 眼鏡店，2013年開設門店，2019年開設網上商店

▊ 面臨問題

1）疫情期間，門店生意大受影響，生意額急劇下滑

2）網上商店知名度低，訪客量少，達成的交易量不多

▊ 廣告目的

提高網上店鋪知名度，增加網站訪客數及交易量

▊ ▌廣告方案

Topkee 通過 TMTP 進行該行業數據分析後，為客人制定 Google 關鍵字搜尋廣告（Google search engine）。

1）挑選三組客人主推產品的關鍵字（Keyword），安排全天在 Google 頭版，24小時不間斷上線廣告，并設定支持所有設備搜尋。

2）由於客人主營產品為“隱形眼鏡”及“太陽眼鏡”，而這兩個產品牌子種類眾多，因此我們亦為其制定產品所涉及的牌子及種類，進行關鍵字按點擊收費廣告模式，以貼合大眾不同的搜尋習慣，務求做到“全包圍”。

3）在廣告標題描述上，突出店鋪的賣點以及針對客人不同時期的推廣而作出不同修改。

▊ ▌推廣結果

廣告投放兩個月後，客人透過我們的廣告快速實將現客戶引流至 online shop 網站。此期間幫客人帶來7,345個訪客，而平均每個訪客有3-4頁的訪問瀏覽數。通過 Google 廣告推廣，讓更多的大眾認識該商家，既提升品牌知名度，又增加了營業額。

網上商店結合廣告推廣，為時下受影響的零售業開辟一條新的商機出路。

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